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西藏5大機場進入“自助值機”時代

梁蘭 發布時間:2019-11-11 10:23:00來源: 西藏商報

  去年,西藏拉薩貢嘎機場積極推進自助值機、人臉識別等新技術,得到了廣大旅客的廣泛好評。11月7日,記者從民航西藏區局了解到,為了提高機場為旅客辦理乘機手續的效率,減少無托運行李旅客排隊辦理乘機手續的等待時間,近日,西藏昌都邦達、阿里昆莎、林芝米林、日喀則和平機場均已陸續增添了自助值機設備,這標志著西藏機場結束了只有人工值機服務的單一形式,進入了“自助值機”時代。

  自助值機是區別于傳統機場柜臺值機的一種全新辦理乘機手續的方式。自助值機設備具有中英文操作界面,簡便易懂的圖標引導旅客辦理乘機手續;能夠讀取多種個人證件,包括二代身份證、護照、港澳臺居民往來內地通行證等有效證件;支持網上值機旅客補換登機牌和未在網上值機旅客選取座位并打印登機牌。使用自助值機的旅客無需在機場柜臺排隊等候值機員為其換取登機牌,只需根據屏幕提示,自主完成選擇座位、確認信息并最終獲得登機牌。

  現在,旅客如果沒有攜帶托用行李,就可以使用自助值機設備自助值機,無需排隊等候。整個過程都是旅客自行操作完成,有效節約了旅客在柜臺辦理值機手續的時間。

  為更好地服務、引導旅客使用自助值機設備,西藏各大機場地面服務部要求全體在崗值機、旅客服務崗位人員積極參加相關培訓。

  在日喀則機場享受全流程無紙化乘機的李先生這樣形容自己的感受,“以前從西藏坐飛機,需要先去值機柜臺換登機牌。現在不一樣了,自己可以根據自助值機設備上的提示,選擇喜歡的位置,整個值機操作過程方便又快捷。”

  這一措施提高了機場為旅客辦理乘機手續的效率,減少了無托運行李旅客排隊辦理乘機手續的等待時間。記者了解到,自助值機設備上可辦理飛往西藏的各大航空公司的值機手續。

(責編: 李文治)

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